Syarat & Ketentuan Layanan

1 Kemitraan dan Status Layanan

• www.wificentrin.com bertindak sebagai mitra pemasaran (sales agent) dan pendaftaran dari WiFi CentrinOnline.
• Kontrak berlangganan internet, penyediaan bandwidth, dan penagihan bulanan sepenuhnya merupakan hubungan hukum langsung antara Anda (Pelanggan) dengan pihak CentrinOnline.

2 Ketentuan Pendaftaran & Validasi Data

• Pemohon wajib memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap pada formulir pendaftaran, termasuk nama sesuai KTP, nomor kontak aktif, dan alamat lokasi pemasangan.
• Pihak kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan instalasi yang disebabkan oleh kesalahan informasi atau alamat yang diberikan oleh pemohon.

3 Ketersediaan Jaringan (Cover Area)

• Pemasangan WiFi hanya dapat dilakukan jika lokasi pemohon telah terjangkau oleh jaringan infrastruktur fisik (tiang/kabel fiber optik) dari provider CentrinOnline.
• Hasil pengecekan cover area awal bersifat indikatif. Kepastian akhir mengenai ketersediaan jaringan ditentukan sepenuhnya berdasarkan survei lapangan oleh tim teknisi resmi saat hari pemasangan.

4 Biaya Instalasi dan Kebijakan Pembayaran

• Segala bentuk biaya instalasi awal (jika ada) atau biaya paket bulanan akan diinformasikan secara transparan sebelum proses registrasi disetujui.
• www.wificentrin.com tidak pernah meminta pembayaran tunai di tempat melalui teknisi untuk biaya langganan bulanan. Pembayaran resmi wajib dilakukan melalui saluran pembayaran legal yang ditunjuk resmi oleh CentrinOnline (seperti transfer bank, minimarket, atau aplikasi resmi CentrinOnline).

5 Proses Instalasi dan Izin Lingkungan

• Pelanggan wajib memastikan bahwa lokasi pemasangan telah mendapatkan izin dari pemilik bangunan, pengelola area (Ruko/Apartemen), atau otoritas lingkungan setempat (RT/RW).
• Segala biaya perizinan lingkungan atau biaya internal yang timbul dari pihak pengelola lokasi (jika ada) sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

6 Pembatasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, penurunan kecepatan internet (slow respon/RTO), atau pemutusan jaringan sepihak yang diakibatkan oleh kendala infrastruktur dari pusat.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun non-materiil yang dialami pelanggan akibat dari gangguan koneksi internet tersebut.

7 Perubahan Ketentuan

• Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui halaman Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan langsung berlaku setelah diterbitkan di halaman website ini.

8 Detail Ketentuan Harga

• Program berlaku khusus untuk pelanggan baru yang berlangganan paket Internet saja (tanpa layanan tambahan).
• Paket, promo, dan benefit berlaku di area yang telah terjangkau jaringan. Ketersediaan layanan mengikuti hasil pengecekan jaringan di lokasi pelanggan.
• Harga paket berlaku secara nasional dan belum termasuk PPN sesuai ketentuan yang berlaku.
• Pembayaran dilakukan di awal sesuai masa promo yang dipilih, dengan estimasi biaya setara mulai dari:

• Selama mengikuti masa promo, pelanggan belum dapat melakukan perubahan paket maupun penambahan layanan Add-on.
• Syarat & Ketentuan lainnya mengikuti kebijakan WiFi CentrinOnline.